近日，陕西丹凤县一名00后小伙在业主群里吐槽物业，结果遭到物业工作人员和保安上门殴打，造成颜面部受伤，住院治疗。该事件经媒体曝光后，引发了社会的广泛关注和讨论。物业打人事件究竟是怎么发生的？物业公司和警方又是如何处理的？物业管理存在哪些问题和隐患？
事件回顾
马先生是个00后，住在丹凤县的一个小区里。他有一辆自己的汽车，平时就停在小区的地上车位。
可是，2023年1月的一天，他发现自己的车被人划了一道长长的痕迹，心里很不爽。他赶紧找物业，想看看监控能不能找到是谁干的。
可惜，监控画面太模糊，什么也看不清楚。这件事让马先生对物业很不满，觉得他们收了那么多的物业费，却没能保障业主的利益。
2023年12月31日早上，马先生开车回到小区，准备停车。结果一看，车位上都是电动车和摩托车，乱七八糟的，根本没地方停。
马先生只好自己动手，把车位上的电动车和摩托车挪开，才把车停进去。
回到家后，他想起之前车被划的事，越想越气，就在自己单元的业主群里发泄了一下，骂了物业几句：“你们收了那么多钱，干了什么？车被划了，监控也没用，找不到人。电动车和摩托车随便停，你们也不管，还要求我们的小车按规矩停。你们画的车位线有什么用？是给谁看的？你们连停车的位置都管不好，还有什么资格收物业费？”
马先生发完这些话，就去睡觉了，没想到惹来了大麻烦。上午9点多，他被爸爸叫醒，说有人找他。
他一开门，就看到七八个物业工作人员和保安站在门口，一副凶神恶煞的样子。他还没穿好外套，就被他们冲进卧室，质问他在业主群里骂的是谁。
马先生说，他只是发泄一下，没针对任何人，也没说出任何人的名字。可是，他们不听解释，就动手打他。
其中有四五个人，拳打脚踢，把他打得鼻青脸肿。马先生一直没还手，只是求他们别打了。他爸爸也在一旁拉架，劝他们消消气。
马先生拍了一段视频，记录了事发后的情况。视频里，马先生的妈妈指责物业工作人员和保安打人不对，他们却说马先生先骂人，还否认打过他。
马先生哭着说，他们刚才明明打了他一巴掌，还有什么好说的。视频里有个物业工作人员说，马先生早上在业主群里说了那么多难听的话，有什么事应该给物业打电话，他们会尽力解决。
他说，他们会挪车，会服务，但是马先生不能在几百人的业主群里骂人。马先生说，他们打他就合适吗？打了他七八掌。有个保安还要求马先生在业主群里道歉。
马先生说，他们要是好好说话，他会跟他们沟通，会给他们倒水，但是他们一上来就打人，这是什么态度？
马先生说，他被打后，头晕目眩，耳朵嗡嗡响，脸上发麻，嘴巴也流血了。后来，警察来了，他告诉警察是谁打的他，要求去医院检查。
警察把物业公司的几个人带走了，他的家人也把他送到了医院。
2024年1月2日，华商报大风新闻的记者看到了马先生的病历，上面写着，马先生的脸肿了，嘴唇也破了，还有血痂。
医生说，他是急性外伤后头痛，建议他住院治疗。马先生说，事情发生后，物业公司没人来看他，只是找过他的父母，想私了。
可是，马先生不同意，他说，他要维护自己的权益，不能让他们这么欺负。截至2024年1月2日，他还在医院里，等待进一步的处理。
事件分析
根据我搜索到的相关新闻报道，这并不是物业打人的个案，而是物业管理领域存在的普遍问题。物业打人事件涉及到以下两个法律问题：
这个案例中，有两个法律问题需要注意。第一个是，物业工作人员和保安打了马先生，这是不是故意伤害罪？第二个是，物业公司对于他们的打人行为，要不要负责？
首先，我们来看看什么是故意伤害罪。
简单来说，就是故意打伤别人的行为，是违法的，要受到法律的惩罚。具体的惩罚，要看打伤的程度，有轻伤、重伤、致死等不同的情况。
如果打得很轻，没有造成伤害，那就不算故意伤害罪，但也要受到一定的处罚和赔偿。
那么，物业工作人员和保安打了马先生，是不是故意伤害罪呢？
从事实来看，他们是因为马先生在业主群里说了他们不爱听的话，就冲进他的家里，打了他一顿，把他打伤了，还让他住院了。
这明显是故意的，也是非法的，侵犯了马先生的人身权利，所以应该认定为故意伤害罪。至于马先生的伤情有多重，要看医生的鉴定结果。
如果是轻伤或重伤，那么物业工作人员和保安就要承担刑事责任，也就是可能要坐牢。
如果不是轻伤或重伤，那么物业工作人员和保安也要受到行政处罚，比如罚款、拘留等，还要给马先生赔偿损失，比如医药费、误工费等。
接下来，我们来看看物业公司对于他们的打人行为，要不要负责？
简单来说，就是要负责。因为物业工作人员和保安是物业公司的员工，他们打人的原因是跟物业管理有关，所以物业公司作为雇主，要对他们的行为负责，这叫做连带责任。
物业公司要给马先生赔偿损失，还要向他道歉。物业公司赔偿了损失后，可以向打人的员工追回钱，这叫做追偿。
如果打人的员工是被别的公司派来的，那么派遣公司也要负责，跟物业公司一起赔偿损失，这叫做共同责任。
此外，物业公司作为马先生的服务提供者，也有义务给马先生提供好的服务，保障他的合法权益，而不是让他的员工打他，这也是对马先生的侵权。
物业公司应该加强对员工的管理和教育，提高服务质量和水平，避免类似事件的再次发生，维护和改善与业主的关系，营造和谐的小区环境。
总之，这个案例中的物业打人事件，不仅反映了物业管理的问题和隐患，也涉及到故意伤害罪和侵权责任的法律问题。
物业工作人员和保安的打人行为，不仅违反了法律规定，也损害了业主的合法权益，应当受到法律的制裁和惩戒。
物业公司作为用人单位和服务提供者，也应当对其员工的打人行为承担连带责任，并对马先生进行赔偿和道歉。
同时，物业公司也应当加强对其员工的管理和教育，提高其服务质量和水平，避免类似事件的再次发生，维护和改善与业主的关系，营造和谐的小区环境。
结语
物业打人事件是一个典型的物业管理问题的案例，反映出物业公司和业主之间的矛盾和冲突。物业公司作为提供物业服务的专业机构，应该以服务业主为宗旨，尊重业主的合法权益，维护小区的秩序和安全，不得以任何理由对业主进行暴力或者言语上的侵害。
业主作为物业服务的消费者，也应该遵守小区的管理规定，文明停车，理性表达诉求，不得辱骂或者恶意攻击物业工作人员。
当双方发生纠纷时，应该通过协商、调解、投诉等方式解决，不得采取暴力或者非法手段。物业打人事件给我们敲响了一个警钟，物业管理问题亟待解决，需要物业公司、业主、政府、社会等各方的共同努力和配合。
最后，我想问一下，如果你是马先生你会怎么做？
华人网阿肆编辑报道
